Kundsupport

Hur beställer jag?

Kika gärna i vår webbshop för inspiration av produkter. Via webbshopen kan du skicka en offertförfrågan.
För att beställa ringer eller mailar du lättast till någon av säljarna för personlig service.
Kontaktuppgifter hittar du här!
Om du inte hittar det du söker i webbshopen, slå oss gärna en signal så hjälper vi dig!  

Vad händer när jag lagt en order?

Inom kort får du ett korrektur (en bild på produkten med din logga på) för att godkänna. 
Efter det får du ett ordererkännande från oss med leveransdatum. Kontrollera att adress, antal produkter, färger m.m. stämmer. Leveranstiderna kan skilja mellan cirka 1-4 veckor beroende på produkt. 

Glöm inte att uppge eventuella portkoder och/eller lunchstängt för att underlätta leveransen.

Jag hittar inte det jag söker - vad gör jag?

I profilbranschen finns det miljontals produkter & vi kan tyvärr inte hålla webbshopen uppdaterad med hela utbudet. Söker du något specifikt, kontakta oss gärna så hjälper vi dig! 
Har vi ingen leverantör som tillhandahåller produkten du söker, så har vi många bra kontakter på specialtillverkning. Vid special är leveranstiden ca 3-4 månader men produkten kan då tillverkas helt i din egen önskade PMS-färg, logo, form, storlek etc. 

Vilket format skall mitt tryck vara i?

Vi behöver en vektoriserad logo för att kunna använda den vid tryck; en vektoriserad PDF eller EPS. 
Om du själv inte har något program för att öppna filen - skicka den till oss så kikar vi på den :) 

Kan jag få ett provtryck innan beställning?

Innan ordern godkänns får du alltid en digital illustration (ett så kallat korrektur) för att godkänna tryckets färg, storlek och placering. Önskar du provtryck tillkommer oftast en extra kostnad. Kostnaden varierar beroende på vilken typ av produkt det gäller. 

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställt. Mellan 1-4 veckors leveranstid är allra vanligast. 

Vad har ni för betalningsvillkor?

Normalt är våra betalningsvillkor 30 dagar netto.